Ford impulsa la conectividad en Colombia con el lanzamiento de Ford App y la nueva Territory híbrida. Ford Motor Company da un paso firme hacia la digitalización en Colombia con el lanzamiento de Ford App, una plataforma que conecta directamente al usuario con su vehículo y redefine la experiencia de movilidad.
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La marca apuesta por los datos y la personalización como eje de su estrategia digital en el país
En paralelo, la marca presentó la nueva Territory Trend Híbrida, ampliando su portafolio electrificado en el país. Este movimiento se da en un contexto donde la industria automotriz está evolucionando rápidamente. Hoy, factores como la experiencia digital, la conectividad y la gestión de datos se han convertido en elementos clave en la decisión de compra, más allá de aspectos tradicionales como potencia o precio.
Un ecosistema conectado desde el celular
Ford App llega como una solución integral que ya conecta a más de 13.000 vehículos vendidos en Colombia desde 2023. A través de esta plataforma, los usuarios pueden interactuar con su carro en tiempo real, accediendo a funciones como encender el motor de forma remota, climatizar el habitáculo antes de un viaje, ubicar el vehículo o agendar citas de servicio.
Además, la aplicación integra herramientas como la Guía 360, que permite conocer de forma interactiva todas las funcionalidades del vehículo, mejorando la experiencia del usuario desde el primer momento.
“Nuestra transformación es un reflejo de cómo evolucionan nuestros clientes. Ford App entrega una dimensión totalmente nueva a la relación entre el usuario, su vehículo y la marca”, afirmó Nicolás Merlano, gerente Nacional de Ventas para Ford Motor Colombia.
El directivo también destacó el impacto en la vida cotidiana: “Desde la conveniencia de encender y climatizar el vehículo remotamente hasta la tranquilidad de localizarlo en tiempo real, estamos ofreciendo una herramienta diseñada para facilitar el día a día”.
Los datos como motor de la personalización
Más allá de las funcionalidades visibles, Ford App se apoya en una estrategia robusta de análisis de datos. La plataforma recopila información sobre hábitos de conducción, patrones de uso y necesidades de servicio, lo que permite a la marca anticiparse a las demandas de cada cliente.
“La app nos permite entender el uso que cada cliente le da a su vehículo. Con esa información podemos anticiparnos a sus necesidades, enviar recordatorios personalizados y ofrecer beneficios relevantes”, explicó Paula Perrotta, Customer Experience & Ford App Senior Manager para Ford Suramérica.
Este enfoque convierte a la conectividad en una herramienta clave para construir experiencias hiperpersonalizadas, marcando una nueva etapa en la relación entre usuario y vehículo.
‘Mis Experiencias Ford’: una nueva forma de relacionarse con la marca
El lanzamiento de Ford App también da origen a un nuevo ecosistema dentro de la marca denominado “Mis Experiencias Ford”. Este programa integra servicios digitales, soluciones de conveniencia y beneficios personalizados en un solo entorno.
Entre estos servicios se incluyen el agendamiento online, el servicio de recogida y entrega del vehículo, así como asistencia móvil. Todo esto, complementado con atención exclusiva y recordatorios inteligentes que buscan optimizar la experiencia del cliente.
La aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android, aunque las funciones más avanzadas de conectividad en tiempo real están habilitadas para modelos recientes que cuentan con módem integrado de fábrica.
Territory Trend Híbrida: eficiencia y tecnología para más usuarios
En el marco de este lanzamiento, Ford también presentó la nueva Territory Trend Híbrida, una versión que amplía la oferta electrificada de la marca en Colombia y se suma a la Territory Titanium Híbrida.
Este modelo incorpora un sistema híbrido auto recargable que combina un motor a gasolina 1.5L turbo con un motor eléctrico, logrando una potencia de 240 caballos y 545 Nm de torque. Además, ofrece una autonomía de hasta 1.200 kilómetros con un solo tanque, sin necesidad de recarga externa.
“Seguimos expandiendo nuestra oferta de vehículos electrificados. Con la versión Trend buscamos llevar esta tecnología a un segmento más amplio, reafirmando nuestro compromiso con ofrecer alternativas para cada tipo de cliente”, afirmó José Llanos, presidente de Ford para Colombia, Ecuador y Venezuela.
Tecnología, confort y seguridad en un solo paquete
La Territory Trend Híbrida llega con un equipamiento competitivo dentro de su segmento: techo panorámico, doble pantalla digital, conectividad inalámbrica con Android Auto y Apple CarPlay, climatización bi-zona y sistemas avanzados de asistencia a la conducción.
Entre estos se destaca el paquete Ford Co-Pilot 360™, que incluye seis airbags, monitoreo de punto ciego y cámara trasera, reforzando el enfoque en seguridad.
Como parte del ecosistema digital, este modelo estará completamente integrado a Ford App desde su entrega, permitiendo a los usuarios aprovechar todas las funcionalidades de conectividad desde el primer día.
Disponible en Colombia a partir de abril de 2026, la nueva Territory Trend Híbrida busca consolidarse como una opción clave dentro del segmento, combinando eficiencia, tecnología y una experiencia digital cada vez más personalizada.
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