BMW Group inaugura en Colombia su primera vitrina Retail Next y redefine la experiencia del cliente. Autogermana, importador oficial de BMW, MINI y BMW Motorrad en Colombia, inauguró la primera vitrina desarrollada bajo el revolucionario concepto Retail Next, la nueva filosofía global de BMW Group para transformar la forma en que los clientes viven cada una de sus marcas.
Más sobre BMW solo en: Mujeres Al Volante
Una nueva era de retail premium llega al país
La remodelación tuvo lugar en la vitrina BMW Plaza, ubicada en la calle 127 con séptima en Bogotá, consolidándose como un espacio pionero en la región y un referente para el mercado premium local.
Retail Next propone un rediseño total de la experiencia del cliente, combinando hospitalidad, digitalización, diseño contemporáneo y un enfoque altamente personalizado. Con una intervención de 1.800 m² realizada en tan solo 3,5 meses, este proyecto marca un hito para BMW Group en Latinoamérica.
Un concepto centrado en las personas
El corazón de Retail Next es la experiencia del cliente. Bajo esta visión, BMW Group introduce un enfoque tipo boutique que integra armoniosamente arquitectura, tecnología y hospitalidad para crear un entorno cálido, abierto y acogedor. El objetivo es que los visitantes no solo vean los vehículos, sino que permanezcan, exploren y se conecten emocionalmente con los universos de BMW, MINI y BMW Motorrad.
Durante la inauguración, Reiner Braun, presidente y CEO de BMW Group Latinoamérica, destacó la relevancia del proyecto para la región:
“Este espacio es el más grande dentro del concepto BMW Retail.Next, habiendo sido objeto de una renovación de aproximadamente 1.800 metros cuadrados en un tiempo récord. Es el más grande de Latinoamérica.”
La apertura de este showroom avanza la visión global de BMW Group y refleja su compromiso con ofrecer experiencias de clase mundial en mercados estratégicos como el colombiano.
Una visión global adaptada al mercado colombiano
Para Autogermana, la llegada del concepto Retail Next va más allá de una renovación estética: se trata de una transformación profunda en la relación con el cliente.
Andrés Fuse, gerente general de la compañía, lo resume así:
“Retail Next no es simplemente una renovación de espacios. Es una evolución profunda en cómo queremos conectar con nuestros clientes para que vivan las marcas. Seguimos invirtiendo, creciendo y apostándole a una experiencia al nivel de las grandes capitales del mundo, pero con el toque cercano que caracteriza a Autogermana.”
Esta nueva propuesta refuerza el liderazgo de Autogermana en el segmento premium y demuestra la fortaleza del mercado colombiano para adoptar estándares internacionales de servicio y diseño.
Tres marcas, tres experiencias rediseñadas
Una de las grandes innovaciones de Retail Next es la integración de las tres marcas —BMW, MINI y BMW Motorrad— en un mismo recorrido, cada una con ambientes personalizados y experiencias diferenciadas.
BMW: elegancia boutique y hospitalidad premium
El espacio de BMW incorpora un showroom tipo boutique que da protagonismo al diseño del vehículo a través de una cortina metálica que enmarca las exhibiciones.
Incluye:
- Área central de hospitalidad
- Salas de entrega diseñadas para experiencias memorables
- Zonas de negociación flexibles
- Ambientes abiertos que fomentan el recorrido libre
Este enfoque busca que el cliente se mueva de forma natural entre los diferentes ambientes y descubra cada modelo desde una narrativa más emocional.
MINI: un ambiente relajado sin barreras
La zona dedicada a MINI replica la esencia divertida, cercana y moderna de la marca. Entre sus elementos clave se destacan:
- Welcome Stand para el primer contacto
- Espacios multifuncionales y dinámicos
- Herramientas digitales estratégicamente ubicadas
- Consultant lounges integrados entre los vehículos para conversaciones auténticas y cercanas
Aquí, el diseño promueve la espontaneidad y la interacción natural con los productos.
BMW Motorrad: un enfoque experiencial y social
El área de BMW Motorrad está diseñada para quienes entienden las motos como un estilo de vida. Sus espacios incluyen:
- Zonas abiertas para convivir
- Área Heritage y Adventure
- El icónico Fireplace, punto central donde una moto protagonista se exhibe rodeada por una sala inmersiva
- Un bar social para compartir un café
- Boutique especializada con equipamiento premium
Este formato promueve la cultura motera y convierte la vitrina en un punto de encuentro.
Una apuesta por el futuro del retail premium en Colombia
Con Retail Next, Autogermana reafirma su liderazgo en el sector automotor premium y marca un precedente en la forma como las marcas de lujo se relacionan con sus clientes. El nuevo concepto redefine la experiencia de compra, incorpora hospitalidad como eje central y posiciona a Colombia como un mercado con capacidad de adoptar las tendencias globales más avanzadas.
Esta inauguración representa no solo un cambio en infraestructura, sino una apuesta firme por elevar el estándar del retail automotriz en el país y seguir fortaleciendo la confianza de los consumidores en la movilidad premium.
Más historias y experiencias en la industria automotriz solo en: Mujeres Al Volante
